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    董明珠年度最精彩演讲:很多中国企业都是这样被困死的
    日期:2015-10-16 11:26:51 作者:管理员 点击:0
    摘要:2015年10月12日下午,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院和凤凰创投共同举办了“中国制造2025新思维董明珠公开课”。格力电器董事长董明珠做了精彩讲演。堪称为本年度最精彩的演讲之一。本文是根据现场速记实录整理,未经本人审阅:
     2015年10月12日下午,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院和凤凰创投共同举办了“中国制造2025新思维董明珠公开课”。格力电器董事长董明珠做了精彩讲演。堪称为本年度最精彩的演讲之一。本文是根据现场速记实录整理,未经本人审阅:

     

    人才既要有技术,又要有人品

     

    我们今天问什么叫做人才?他可能没有文凭,但是我们可以培养成人才。我衡量人才的标准是要不要留在这里,不是你懂得一点技术就是人才。因为一个人不爱企业,或者他只为自己的利?#23157;?#34385;,对于企业来说他就不是人才。把?#24605;业?#19987;利修修?#20849;梗?#26377;一点改造,这是经不起推敲的,也经不起市场竞争的,所以根本不是什么专利。那我们格力电器什么时候才真正有专利?从2012年开始,我们每年现在是5000项专利,而且这里面很多的专利都是我们发明的专利。


    那时候我们来了一个清华博士后,当时博士后好像懂专业的就有两个。但是这个人给我带来了什么?#35838;?#20204;跟他?#30340;?#25026;技术,能不能从成本上给我们做研发。因为我们有300到400%的成本,我们有材料的亏损。他来了之后我们就希望?#22411;?#30772;,结果他做了一个产品出来,这个产品出来给我们?#26723;?#20102;大概40块钱的成本,我们那时候很成功,但是我们觉得这40块钱的成本宁可不降,因为是按照偷工减料的思维去做的。这款空调叫小蜂蜜,空调使用的时候不知道是开了还是关了,这样的开发技术我们根本不认同。


    当时有一个问题,我们的一个技术每天都有人请客吃饭。很多人到我们这里都说原来格力是这样的,一个普通的技术人员,竟然天天有人请吃饭。他的精力没有用到技术上,我们的产品能不能用,是技术系统说了算。所以我们的技术系统不是以产品标准来设定你符不符合要求的,而是给了我多少好处,所以?#19994;?#21021;坚决把他开掉。我?#30340;?#36825;样做,别人会怎么看我们格力,格力不注重人才,这样影响多坏?#35838;?#35828;我认为这种人不是人才。当时他就走了。


    我们今天在座的很多都是企业家,如何用人才?你要?#39318;?#24049;我是人才吗?如果你觉得自己是人才,你要想想国家在哪里,为国家做了什么,我觉得这就是人才。因为只有拥有这样的抱负才能做出重大的,或者是正确的决策。

     

     

    前?#38382;?#38388;人民大会堂终于用上了格力空调,2000年?#19994;?#20154;民大会堂用的不是?#19994;?#31354;调,我特别生气,因为你没有大机组,离心机你做不了,你乖乖的只能用别人的,我发誓?#38498;?#19968;定用上格力的,十年?#38498;?#29992;上了。

     

     

    就是因为我们自己研发出来技术,我们国?#19994;?#26680;工业产品出不去,出不了国家,为什么?因为它冷却部分必须进口,冷却设备中国没有人造,一旦核工业产品走出国门到别人国?#19994;?#26102;候,那个国家为你配?#31069;?#20919;却设备卡着你的脖子,所以走不出去。但是现在我们的核工业产?#25151;?#20197;走出去了,因为里面的冷却设备是?#19994;摹?/span>

     

    没有实体经济,互联网活不下去

     

    曾经在哈佛大学有一个案例,是我们中国的案例,这个案例是什么呢?售后服务好,我想一个真正好的设?#24863;?#35201;售后服务吗?如果把售后服务作为自己的支撑点,作为自己的发展,你还有市场吗?


    我买一个空调坏了怎么办?但是消费者真正内心不是担心坏了谁给我修,他更期盼的是不要售后服务。但是我们在哈佛大学的案例只有这样一个案例,别人认为中国的产品还能好吗?别人讲的是技术案例,而我们讲的是什么案例呢?


    所以?#19994;?#26102;提出来没有售后服务是最好的服务,作为制造业来讲,要强调消费者内心真正的需求就是企业要做的事情,而不是消费者需求作为你的一个概念来放大和欺骗消费者。


    在互联网的时代,大家都讲互联网时代,互联网是什么?#35838;?#35748;为互联网就是一个工具,没有实体经济,工具干什么用?没有实体经济,马?#20973;?#26159;死路一条。我们可能没有互联网,跟不上这个时代,因为互联网是工具。我们作为1400亿,甚?#28872;院?#36234;来越多的时候,没有互联网工具我们依然能活下来。但是互联网没有实体经济你能活下去吗?


    前天我在上海的时候听一个老师在讲,美国把互联网用到科技里去了,德国把互联网用到实体经济里去,用到制造业里去了。我们中国把互联网用到运输领域,都是网?#19979;?#19996;西。


    究竟我们在互联网时代该干什么?同样给实体经济提出了一个问题,我们要坚持自己的原则,要走技术创新的道路,要改变别人。我们要走的是世界上领先的技术,只?#24515;?#39046;先别人,只有用你的技术改变消费者的使用,给他带来生活的改变,这就实现了我们的价值。


    所以在发展的过程中,实体经济来了,经历过不同的时期。我们从1995年进行营销改革?#38498;螅?#32039;接着我们开始注重质量。你格力凭什么?#24403;?#21035;人好?就是一个最好的办法,格力空调里面重视鼓风机。因为保证比别人系数高一点。所?#38405;?#29992;材料堆出来的所谓的产品质量,你依然没有竞争力,你依然不会得到世界上?#38405;?#30340;尊重,因为你没有创造技术。

     

    我说雷军是小偷,他不敢告我

     

    一个企业是不是能做得很好,并不是买一个技术回来,我们现在在哪里买技术呢?#35838;?#20204;现在有竞争点。因为技术永远是在发展的,今天他卖给你的时候,意味着他可能有新的技术在储备。就像我们格力电器一样,现在双击压缩机中国最高级的是我们发明的,现在我更高级的出来了,我才能卖双击的。格力空调要比外面的其他空调节能一半,什么概念?他用100块钱,我们就要50块钱。


    我们买别人就能买来吗?是买不来的。需要自?#21644;?#30772;,自己研究。但是互联网究竟有什么好处呢?#35838;?#35273;得好处很多。除了这点以外我们还在?#27426;?#30340;研究。我现在不仅发明了无风空调,这是?#19994;?#19987;利。我们格力电器开股东会的时候大家说,因为我们的财务审批制度要加费用,好像是100多万,1000多个项目100万的审计费大家说很低。我要看他的速度,你做不就做,不做就拉倒。但是有一条,?#19994;?#27861;务费用提高,因为我们的官司太多了,别人都偷?#19994;?#19987;利。我讲雷军的小米是小偷,我怎么会讲错呢?他不敢说。真的碰到?#19994;?#20154;偷了?#19994;?#19987;利,那我就打他,被打的人都不告我,你?#21592;?#24613;什么。如果小偷我放过他,我们的中国创造远不可能成立起来。所以现在我们国家经常?#24403;?#25252;专利,怎么保护?每天拿?#19994;?#19987;利卖几百万台,最后只给我两百万,他赚了多少?他还会偷。因为付出的代价太小了。那在我们一个企业创新,?#24230;?#19968;个研发技术,申请上亿?#24335;鶩度?#19968;个专利研发,我们搞出来,轻而易举被别人偷了,那你气愤不气愤?所以我说打他还是轻的。

     

    靠这两点,格力电器有未来

     

    首先我告诉大家,格力在2004年的时候,我们曾经遇到一次最大的挑战。


    当时我们政府希望把格力电器卖掉,2004年的时候我们的销售额138亿,如果我们同意把这个卖掉的话,我们只能按净资产9亿,但是我想今天就没有中国自己的世界五百强。


    我们的政府的建议也不能说他错,他强迫的希望我们的城市有世界五百强的企业,但是你有没有想这个不是中国的,你有什么?#26723;?#39556;傲的?你有什么?#26723;?#33258;己感觉?#38498;?#21602;?所以当时要买我们的时候我们坚决反对。


    后来这个买家?#36864;担?#25105;们很奇怪,在中国已经?#23637;?#20102;好几个企业,都很成功。怎么到格力就变了。


    因为当时我们的国有资产占了58%,当时我也强烈要求不能卖。结果外资企业告诉我,说给我年薪八千万,我们中国所有的合资企业经营者都是非常满意的,但是我说我不满意。


    你告诉我,我们中国有多少自己的品牌还生存下来了?#35838;?#20204;中华牙膏,有多少无数好的品牌今天不存在了。所以因为我们的品牌基本上都卖完了,所以我们中国走向世界的时候,有多少人了解中国?高露洁在中国生产,但是原来就是中华。当?#25442;?#26377;无数的品牌。


    2004年我没办法,我?#22242;?#21040;省里去汇报。虽然我们才130多个亿,但是我告诉他几个数据,证明我们格力电器有未来。


    第一,我们走出去,学习外国的经验。但是什么叫学习?#35838;?#20204;更多是模仿,不是学习。中国的?#19994;?#20225;业,企业的结构都是按照外国人的结构来设计的,它的名称都是事业部,这来自于哪里呢?来自于日本。我记得那时候?#19994;?#24635;经理,别人劝我赶紧改名,因为“人家都是总裁,总经理显得档次不够”。总裁也好,总经理也好,空调不好,什么裁都没有用!

     

    所以当时找张德江汇报的时候我?#36864;担?#26684;力电器有自己的管理模式,我们有我们自己的研发能力,但是说老实话,我们的研发技术还是?#23545;?#19981;够的,等会儿给大家展示,看看我们当时是什么样的背景。但是我们坚守十几年,我们改变了。为什么改变?是因为我们坚守,我们相信自己的责任,所以我们成功了。那么当时我们到省里汇报?#38498;螅?#25105;就跟他讲,第一管理是我们自己的。


    第二,格力电器从1997年开始到去年1400亿,我们没有银行贷款。曾经我这个无贷款,很多人质疑我,说我运营的不好,要资本运作才是好企业。我们在2008年金融危机的时候,大部分的企业都是不行了,而我们依?#25442;?#24471;很艰难,而且我们的利润增长了50%。


    所以想当时我们卖与不卖,发生了很大的争执。当时省里跟书记汇报完了,书记还没表态。但是我想我是在为国企打工,我觉得作为一个国人我坚持了我自己的理想,?#37096;?#20197;说我们坚持了自己的原则。但是一定要卖,我们就没有办法了,非常不高兴。半个月?#38498;?#30465;里来了调查组,调查完?#38498;?#20915;定不卖。


    所以我们用十年的时间,2004年到2014年的时间,我们给国?#19994;?#31246;收是150亿。如果我们卖完?#38498;螅?#25105;们国家还有这么多的税?#31456;穡课?#20204;国家格力这个品?#20973;?#27809;有了。而我们中国这么大的市场,我们所有的东西都是外国的,所以我们中国人养成了崇洋媚外的习惯。这是因为我们就是没?#20449;?#21147;创造一个好的环?#22330;?/span>


    格力从1991年开始成立这样一个股份制公司,然后我们到了2014年1400亿,我们在发展中,到1994年的时候我们的利润在哪里?当时我们的利润有1000万。但是我们当时的?#23157;?#26159;多少?有5000万。


    如果从财务报表来看这个企业不错,是盈利的。但是你再进行资产分析的时候,这个企业是一个亏损企业。那时候我们面临极大的挑战是什么?银行追债,上游?#25151;睢?#25105;们下游欠着。所以中国很多的企业是被这个困死的,没有诚信的环?#22330;N页?#35748;的可能我不会实现,你?#20449;?#30340;也不会实现,互相之间在骗的过程中我们企业怎么可能发展。如果说企业运营的好,企业不一定是关的,因为你是亏损的企业。


    什么原因导致我们企业亏损?是管理出的问题。我们1991年当时的压缩机成本是700多块钱,但是我们1999年才消化完。1999年五的压缩机是270块钱,这样的困难情况下这个企业怎么能谈发展?更不要谈你的技术。你最基本的管理都没?#23567;?/span>


    我们1995年进行了一次创新,就是营销创新。彻底改变整个一个市场上的不良行为,或者一种习惯。我们准备调自己的道路,要求必须打款才能?#27809;酰?#24456;难,公司内部觉得都不可能,社会上更不可能。但是我们知道难,当时是一枝独秀,到现在我认为春南是我们的老大哥,做得最大,都很羡慕,但是几年?#38498;?#23601;没有了。我们空调行业当时有400多家,现在剩下没几家了。


    那么这个原因是什么?#35838;?#20204;中国的空调2005年才实现能效等级,1995年日本已经实施了变频空调。日本卖给我们的压缩机是人家淘汰的技术,甚?#28872;?#32463;倒退的技术卖给中国还赚你的钱,你还高兴。我们有一个企业说我们的空调好,就鼓风机。其实没有风太是好空调,我们经常讲说空调病,为什么有空调病?是因为我们在享受温度的时候,非对我们伤害了,可能会导?#24405;?#33152;僵?#30149;?#20294;是我们并没有知道,还吹自己的空调怎么好。




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